Здравствуйте, и спасибо, что выбрали наш магазин! Иногда что-то не совсем получается, и мы полностью понимаем. Вот почему мы разработали гибкую политику обмена и возврата для наших уважаемых клиентов.

Мы принимаем возврат и обмен в течение 30 дней с даты доставки. Чтобы обеспечить беспрепятственный возврат или обмен, мы просим, чтобы все товары были возвращены в том же состоянии, в котором вы их получили: неиспользованными, неоткрытыми, в оригинальной упаковке и со всеми прикрепленными бирками и этикетками.

Начать процесс возврата или обмена очень просто. Просто посетите нашу страницу Центра возврата и введите номер заказа и адрес электронной почты. Укажите причину возврата или обмена, и мы проведем вас через остальную часть процесса. Вы получите от нас ответ в течение 2 рабочих дней.

В случае ошибки компании, такой как поврежденный продукт или неправильный товар, мы с радостью покроем все расходы по доставке. Если возврат или обмен обусловлен личными предпочтениями, покупатель несет ответственность за обратную доставку.

Для обмена укажите товар, который хотите получить вместо возвращаемого. Мы оперативно обработаем обмен, как только ваш возвращенный товар поступит к нам.

Каждый возврат подлежит проверке по прибытии на наш склад. После подтверждения состояния товара мы приступим к возврату или обмену. Пожалуйста, дайте нам 5 рабочих дней с момента получения товара для обработки вашего запроса.

Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество. Мы с нетерпением ждем возможности сделать ваши покупки с нами отличными!